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Biographie et livres de Wided Batat

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Docteur en sciences de management, entrepreneur, conférencière internationale bilingue (français/anglais) et professeur-chercheur. Elle a introduit la méthode des 7E du marketing mix expérientiel et l’écosystème phygital. Auteur de plus de
vingt ouvrages, elle accompagne les entreprises dans la transformation phygitale, le design de l’expérience client et l’expérience collaborateur avec une perspective constante d’innovation, de responsabilité sociale, de performance et de profitabilité.
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Luxe et expérience client - 2e éd.

Wided Batat

Dunod

2022-08-31

ePub

Au-delà des biens (produits et services) de luxe, l’expérience client et ses dimensions émotionnelles, relationnelles et humaines sont de première importance dans le luxe. Les maisons de luxe doivent adapter leur discours, ainsi que leurs produits et...

17,99 €

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Ebooks de Wided Batat en PDF et EPUB

3 Livre(s)
Télécharger le livre : Marketing expérientiel : Expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel
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Marketing expérientiel : Expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel
Wided Batat
Pourquoi certaines marques nous font-elles nous sentir bien, tandis que d’autres nous frustrent ?Pourquoi rachetons-nous certains produits et retournons-nous dans certaines boutiques ? Comment devenons-nous fidèles à certaines marques ? Dans ce nouveau livre...

Editeur : De Boeck Supérieur
Parution : 2021-09-06
Collection : Marketing
ePub

19,99 €
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Concevoir et améliorer l'expérience client digitale
Wided Batat
En pleine transformation digitale, comment faire évoluer l’expérience client pour la rendre plus innovante et performante ? Ce premier ouvrage complet et opérationnel expose l’ensemble des pratiques et des outils que les entreprises devront mettre en place pour créer...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2018-03-01

PDF sans DRM, epub sans DRM

26,99 €
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Digital Luxury
Wided Batat
The fashion and luxury industries have been well-established for centuries, but the new disruptive digital environment is causing these industries to rethink their business case and adapt their brand offerings for consumers and experiences both online and offline,...

Editeur : SAGE Publications Ltd
Parution : 2019-04-29

PDF, ePub

43,43 €